Functioneel Beheerder

Ben jij als Functioneel Beheerder iemand die graag zaken oppakt en verbetering initieert? Dan is dit de functie voor jou. Voor onze directe klant binnen de non-profit zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder met energie. Vanuit je rol als Functioneel Beheerder ben je de bekende brug tussen de IT en de Business. Wensen en vragen vanuit de business vertaal je naar de juiste oplossingen. Daarbij ben je positief kritisch en neem je ook een pro actieve houding aan. M.a.w. jij helpt de klant bij het bepalen van de informatiebehoefte. Het spreekt voor zich dat je nauwe contacten onderhoud met de gebruikers. Herken jij je in deze korte profielschets en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging dan komen wij graag met jou in contact.

Functiebeschrijving

Je ondersteunt met enthousiasme de gebruikers in de organisatie bij het gebruiken van de centraal beheerde informatiesystemen. Daarbij ben je verantwoordelijk voor het oppakken en afhandelen van meldingen en het doorontwikkelen van de functionaliteit. Dit doe je door nauw contact met zowel de Business als de IT organisatie te onderhouden. Je hebt oog voor ontwikkelingen in zowel het vakgebied als de systemen. Samengevat, het is jouw verantwoordelijkheid dat de business optimaal ondersteund wordt door de IT. Dit doe je ook door de klant mee te nemen in ontwikkelingen door het geven van training en het maken en onderhouden van werkinstructies.

Functie-inhoud:

  • het verlenen van gebruikersondersteuning bij implementatie en het gebruik van informatiesystemen, inclusief het opstellen van gebruikers instructies
  • het opzetten en toewijzen van rapporten, menu's en gebruikersrechten (autorisatiebeheer)
  • het verwerken van ad hoc informatie verzoeken m.b.t. management- en stuurinformatie
  • het beheren en administreren van wijzigingsverzoeken, inclusief de rapportage over de status
  • het coördineren en (laten) uitvoeren van gebruikersacceptatietesten
  • het ontwikkelen en opstellen van handmatige procedures
  • het uitwerken van wijzigingsverzoeken in functionele specificaties en handleidingen
  • het proactief signaleren van potentiële problemen
  • het oplossen van inkomende incidenten
  • adviseert over de inhoud van analyses en inventarisaties met betrekking tot informatiesystemen en bijbehorende documentatie, (pré-)adviezen alsmede over de inbreng in overlegsituaties hierover
  • adviseert over prioriteitstelling van gebruikerswensen en wijzigingsverzoeken
  • adviseert over impact van gebruikerswensen
  • adviseert over informatieanalyses en specificaties
  • onderhoud actief contact met medewerkers van andere afdelingen en andere overheden over de eisen en wensen op het gebied van informatiesystemen
  • onderhoud actief contact met andere overheden, bedrijfsleven en samenwerkingsverbanden van de organisatie over de aansluiting van informatiesystemen en de uitwisseling van gegevens

Functie-eisen
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Actuele en relevante kennis van de processen en informatie- en werkstromen binnen overheidsorganisaties
  • Inzicht in het functioneren van overheidsorganisaties en de relaties met externe partijen
  • Heeft actuele en relevante kennis van methoden en technieken op de gebieden Informatie management, informatieanalyse en systeemontwikkeling
  • Is klantgericht en sterk in het leggen en onderhouden van contacten
  • Beschikt over politieke sensitiviteit
  • Heeft goede communicatieve vaardigheden
  • Kan goed luisteren en heeft inlevingsvermogen
Arbeidsvoorwaarden

Het betreft een opdracht op basis van deta-vast.


Tijd en plaats
Inzetduur: Onbepaalde tijd Groningen