ICT Support Medewerker

Toe aan een nieuwe omgeving? Wil jij als ICT Support Medewerker je collega/s optimaal ondersteunen? Lees dan vooral verder

Functiebeschrijving

Je gaat aan de slag in een gedreven team dat meerdere organisaties ondersteunt in hun ICT behoeften. Samen met collega’s handel je telefonisch of op locatie vragen af van gebruikers. Daar waar het complexere problemen betreft schakel je met experts binnen de organisatie om tot een oplossing te komen. Vanzelfsprekend hou jij de regie hierbij in handen. Voor deze rol zijn wij op zoek naar een kandidaat met een vakgerichte ICT opleiding als achtergrond. Daarbij heb je enige werkervaring opgedaan als bijvoorbeeld helpdeskmedewerker, werkplekbeheerder of supportengineer. Hierbij heb je kennis en ervaring opgedaan met moderne ICT-omgevingen op basis van bijvoorbeeld Microsoft, Citrix, Oracle, etc.. In je werk ben je gestructureerd en stel je de klant centraal. Ook heb je de ambitie om verder te groeien binnen je vakgebied richting bijvoorbeeld systeembeheer. Het betreft een functie met zicht op een vaste aanstelling in een leuk en enthousiast team.

Functie-inhoud:

  • Gebruikers te woord staan en helpen
  • Analyseren, adviseren en oplossen van verstoringen.
  • Sleutelfunctie richting de back-end.
  • Betrokken houden van de stakeholders.

Functie-eisen
  • MBO opleiding in relevante ICT richting
  • Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring met moderne ICT omgevingen o.b.v. bijv. Microsoft, Citrix en Oracle
  • Klantvriendelijk en gedreven
  • Analytisch sterk met een positief kritische blik
  • Communicatief vaardig en zichtbaar
  • Proactieve werkhouding
Arbeidsvoorwaarden

Een uitdagende functie die je de mogelijkheid biedt jezelf verder te ontwikkelen. Binnen de organisatie is ruimte voor opleidingen op jouw vakgebied. Daarnaast is er de mogelijkheid om op termijn bij de klant in vaste dienst te komen.


Tijd en plaats
Inzetduur: onbepaalde tijd Groningen